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代购须知

代购须知

我要寄烟网——专注为海外华人代购正品香烟的成人网站

烟尽浮华  遥寄思念

浓浓乡愁  为胞解忧

您只需轻点鼠标,在线交易,就能抽到家乡的烟味~

在他方,念故乡;一缕烟愁思乡尽……


关于产品

    我要寄烟网代购的中国香烟均是从中国烟草公司核准的正规零售烟草店铺代购,可提供正规发票,每一条香烟都有序列号,您收到货后可通过香烟客户热线和短信服务查询等方式查询香烟真伪。如有品质问题,一律按中国烟草局规定的假一罚三处理,还请海外华人朋友放心选购!

    网站上未罗列的香烟,请联系客服为您提供专业的代购服务!也请您理解我们之间有国际时差,如有回复不及时敬请谅解。

温馨提示:收到包裹不急于扔包装,待确认无损坏或其他问题后再扔不迟,建议拍照或录视频留证(含包装和面单),便于售后尽快为您处理,谢谢~


关于不同版本香烟

    商品名称含【Duty Free SD】字样指免税版,从韩国发货;商品名称【Korea SD】字样指韩税版,商品名称【Korea SD E】字样指出口版,商品名称【JPN&KR-SD】字样指韩免版,均从韩国发货;商品名称【JPN-SD】字样指日税版,从日本发货;


关于各国法定吸烟年龄

    本网站含有烟草内容,未成年人禁止访问或代购。给未成年人的健康成长创造良好的社会环境原则,请各位客户严格遵守各国法定吸烟年龄的规定,未满法定吸烟年龄的客户禁止代购,以下是部分国家法定吸烟年龄,仅供参考。未罗列国家请自觉遵守所在国家的法定吸烟年龄的规定。谢谢配合!

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关于货运(疫情期间发货时效以咨询客服为准)

    ①提交订单且付款后,约3-8个工作日安排发货;

    ②部分商品(缺货)需提前预订;预订产品大概8-10个工作日发货;

    ③如遇节假日(含周末),发货顺延;

    ④所有包裹均有快递运单号,可在订单中查看,建议使用ems或17track实时跟踪物流信息


各国到货时间

①欧洲国家英国、德国、法国等,发货后空运7-15天签收

欧洲买烟


②美洲国家:美国、加拿大等,发货后空运7-15天签收

北美买烟


③大洋洲国家:澳大利亚、新西兰等,发货后空运7-15天签收

澳洲买烟


④亚洲国家:日本、韩国、泰国等,发货后空运7-10天签收

日韩买烟


⑤境内地区:香港、台湾等,发货后空运7-10天签收

                             港台买烟                          

未罗列国家,请咨询客服邮寄方式,客服微信:woyaojiyan


关于包裹

    我司多年代购经验,长期合作建立了稳定的物流渠道,在邮寄过程中会参照各国海关规定,在政策允许的范围内代购。 但因各地海关在具体执行进关时政策会有所不同。若您被征税我们有两个建议:①交纳税款,收下包裹。②拒收包裹,待包裹退回可以重新邮寄。 

    由于香烟商品的特殊性,加上高昂的国际运输资费,包裹发出后若没有品质问题,我要寄烟网不接受退换货。①若包裹在国内退回收到,可以申请退款或选择重寄。由于疫情期间运力紧张,国内退回选择重寄,物流公司需收取50元/包处理费;国内退回选择不重寄,物流公司扣除处理费约30-60元不等,剩余则退还。退回包裹不支持转寄国内(电子烟除外)。②若包裹境外退回收到,重寄需实际代购邮寄费用。若包裹在境外被退回申请退款仅退烟款,由于包裹出境后已产生相关国际资费等,无法办理费用退资。敬请理解~

下单后如需修改地址,请联系客服处理,网站上修改无效!请谅解~

未出境被退回/丢件处理规则

1、重寄:需要补50元的处理费。

2、退款:国内退回要求退款的需要扣除50元的国内处理费,待商品处理后方可退款。

已出境包裹退回处理规则

1、境外包裹退回收到完好,国内重寄需补运费100元/包裹;国外代重寄需补运费150元/包裹。

2、境外退回包裹破损,经双方协商同意后,可补运费按原包裹重寄。也可取出破损商品,按实际代购价格补款补齐商品数量,再补运费重寄。

3、境外退回包裹如选择退款,只能退实际收到完好的香烟烟款,由于包裹出境后已产生国际资费等,无法办理运费服务费退资。

4、退回包裹不支持转寄国内(电子烟除外)。


关于退换货、改地址

退货:订单所对应商品经客服向货运核实确认属于未采购状态,则可以申请退款;若核实货运已采购,则订单不能退款。

更换:若货运反馈订单缺货,客服会通知换烟;若您自主提出要换烟,客服需跟货运核实是否采购或发货,若已采购、已发货是不能更换的。

改地址:下单后24小时内可以修改地址。为保证其他客人包裹正常发出,若超过时效不论是否采购或发货都无法再修改地址。


2020-2022年疫情期间情况特殊各国邮寄时效如下(仅供参考)

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吸烟有害健康,想买烟就上“我要寄烟网” www.51jiyan.com,您最值得信赖的香烟代购网站!


关于我们
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