· 由于香烟商品以及代购规模本身的特殊性，非质量问题，我要寄烟网不接受无理由退换货！若情况特殊可以联系客服说明情况或申请退款。在提交申请退款后，财务审核流程会严谨核实订单情况，时效约2-3周，要经过货运确认是商品是否已经被采购或打包发货；期间所产生的一系列成本费用会经财务核算方可审批退款。

  境外包裹退款规则：已出境包裹，若退回国内且签收，仅退烟款。

  国内包裹退款规则：未出境包裹，若退回选择退款，则扣除邮局处理费30元/包。

· 由于各国海关规定香烟为敏感物品寄送，如果被海关查收可能收取关税，退回或者没收等，客户的包裹如遇海关抽查被扣留，我要寄烟网不承担任何责任，敬请知悉！